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猎头新人必须要知道的行业规则

每一个行业都有其自身的一些规则,现在我们来看一下,猎头行业有哪些规则限制猎头从业人员的行为。

保密性,这是作为猎头必须具备的常识和职业操守。

因此很多时候,媒体记者在采访某一位猎头专员时,问是否能透露一些高级人才被猎杀后的发展状况以及某一时期所从事的业务变化。但是由于保密的原因,被采访人拒绝了。由于它不仅涉及到猎头顾问的商业秘密,而且还涉及到客户的商业秘密,更重要的是涉及到候选人自己。

所以,作为猎头公司,一旦与客户签订了委托合同。那猎头自然要承担起客户保密的责任。不然,一旦秘密泄露,后果不堪设想。

因此,保密规定就成了做猎头生意的第一条行业规定,那么如何做好保密工作呢?建立保密制度,设计保密程序;

不能让别人知道的,知道的,不能让别人说的,不能让别人知道

二、凡在书信中无人知晓者,一律采用代号(不写)

三、人才库必须有加密程序,并由专人掌握和控制(不露)

在这里,我们将着重谈谈保密措施中的代码。

使用代号是猎头专员在向客户递交资料时,对客户姓名、联系电话及相关内容的一种保密形式,也是在向下属猎手传递用人单位信息时,对客户姓名、法人等的一些代号。

因为猎头公司、客户和求职者之间的关系非常微妙,所以代码的出现可以将这三种关系处理得恰到好处。

(个案)

董事会出于市场发展战略的考虑,为了扩大自己品牌的市场份额,决定对公司高层领导职位进行调整。对其竞争对手而言,这对甲公司高级管理职位的总经理或首席执行官职位的变更,当属极其重要的机密。于是甲公司将这一重任委托给了猎头公司,猎头公司采取了一种隐秘、有序的方式,对甲公司高层领导进行了调整。

假使此时,秘密泄漏出来,首先是甲公司高层领导将会出现混乱,直接影响下属的情绪,市场份额很可能会丢失,甲公司的利润也会立即下降,甚至直接导致股价下跌。

这时甲公司的竞争对手若得知此事,同样可采取一系列措施,甚至由此而后来居上,乘机抢占市场份额。所以猎头公司的“保密规则”尤其重要。

就价格而言,猎头公司没有什么秘诀,凡是了解猎头行业的人基本都知道,猎头公司的薪酬是他们所招聘人才年薪的1/3-1/4。那就是说,猎头公司的费用相当于一个职位上三个月的工资,这对普通企业来说确实是不小的一笔支出。

更为重要的是,猎头公司通常不会按照雇主期望的雇主工资水平签订合同,很多时候会将公司老板原来的工资提高一部分,这也是一些老板所没有想到的。

这是因为做猎头生意都有一个价格下限,低于这个价格,猎头公司就不能接单。

对一名人才的美国猎取价格下限是6万美元,香港最低是6万港元,而中国已经有几家知名猎头公司提出了6万美元的下限。

而且对一些国际知名大公司来说,价格下限比这个数字高得多。例如光辉国际猎头公司要求服务单位必须是年工资在25万美元以上;摩根-班克猎头公司要求服务单位至少年工资在20万美元以上;斯宾塞/斯图亚特国际公司要求服务单位至少年工资在10万美元以上。

合同条款是猎头公司能否顺利开展业务的一个重要方面。

每个人都明白,口无遮拦,立字为据,这是猎头服务必须做到的。同时也力求要求法人亲自提出关于猎头的标准和条件。所以有“不见法人,不签协议”之说。

而在猎头服务的过程中,很多方面首先要确定的就是客户,比如职位描述,工资标准,工作条件,资历等等,这些都要写在文字上,否则用什么作为准绳来衡量猎头服务的质量是否合格,也就有了“不签合同,不做生意”的说法。

(个案)

一家大企业急需一名常务副总,于是向猎头公司求助,并提出了所需人才的标准,承诺该人才每月5000元,年薪10万元。经过半个月的搜寻,猎头公司的猎头专员找到了目标人选,于是决定和这家企业的老板签约。

老板们都信誓旦旦的说他们不需要签署,也会遵守承诺。以猎头公司为例,破例未与之签约就开始游说目标候选人,并安排企业与其会面。通过了面试,企业老板把月薪从5000元降到了3000元,让猎头专员觉得老板对他的承诺很不厚道,以致不欢而散。

所以,猎头公司必须先和客户签订合同,然后做人去寻找,否则是徒劳的。

保育条例是职业猎头公司在职业生涯中必须遵守的条例,它规定了猎头公司必须尊重和负责客户,这方面主要体现在两个方面:人才专送;不挖客户。

人才专送,是指猎头公司在向客户提供候选人资料时,只能向一个候选人推荐,而不能同时向多个候选人推荐。它是对顾客负责的一种实践。即便这位候选人没有被企业选中,也要等到半年后才能被推荐给其他的客户。

两个或一个以上的人出售。其最大的失败在于,一旦被客户看穿,这些客户就几乎不可能再信任它。这种运作方式的猎头公司并非一家专业的猎头公司。

在“不挖客户”方面,指某用人单位一旦委托猎手,并再次聘请所猎手,此时即成为该猎头公司的客户。而且对顾客使用的人才,猎头公司也不能再在这里挖了。不然岂不成了送苹果,拿鸭梨之事?所以通常猎头公司都会给客户一个一年、两年、或者三年不挖人的承诺。

反过来,这个客户一但对所送人才满意,就会委托猎头公司去找第二、第三个客户,成为猎头公司的稳定客户,何乐而不为呢?能够做到这一点的猎头公司,必定是一些不懂行的黑户,或者是刚入道的新手。

(个案)

接到某大集团的委托后,猎头公司为其寻找常务副总,经过20天的人才搜寻和人才鉴定,选出一位适合自己企业的人才,因该企业老板出差,迟迟没有对该人才作出取舍决定,时间长达3个月,在此期间,猎头公司接到同样的委托,也没有将该人才转到其他公司,严格遵守了“人才专送”的规定。

在为某大型A企业“猎杀”到一位市场总监之后,猎头公司便成了该公司的客户。半年前,同行业的B企业还委托猎头公司寻找市场总监。按照“不挖客户”的猎头原则,猎头公司为B企业推荐了另一位合适的人选,并为A企业提出了一个合理的留才方案,增强了客户对猎头公司的信任。

为了猎头公司能否长久生存,除了严守信誉,保证质量之外,还需要遵守法律。因此,怎样才能按照国家的相关规定运作,怎样才能为客户保密,怎样才能解决人才流失的问题,怎样才能帮助候选人合法地离开原来的工作岗位,这就要求猎头公司在经营过程中,要严格按照国家的相关法律、人事政策来开展工作。

每个猎头专员都有特别强的法律意识,而且必须熟悉《企业法》、《公司法》、《劳工法》、当地的人才市场法规以及相关的人事政策等,否则,一步一个脚印地被人打上官司,对猎头公司来说是一大损失。

满意度准则又称换算准则。即作为猎头公司所提供的服务必须使客户满意。不然岂不是成了竹篮打水,严重影响了自己的名声?

目前大家都知道,我们在购买一些大件商品时,商家或厂家会给我们一些包修、包换、包退的承诺。而且作为猎头公司提供给顾客的服务也是一种无形的产品,那么如何为顾客提供这种无形的产品的质量保证,这就取决于猎头公司的服务理念了。

所以,如果求职者上班后,如果老板对他的工作不满意,或者上司对他的工作不满意,或者与其他股东的合作不愉快,那么就有可能会出现包换包退的情况,因为信誉是从服务质量中积累的。

但是通常,当客户对候选人不满意时,猎头公司会马上开始新一轮的搜索,直到找到令他们满意的新候选人为止。在同等条件下,人才的试用期不得超过三个月。不管顾客和候选人谁炒谁炒,猎头公司都会给顾客提供新的人选。

这六条猎头行业的行规,是每个猎头顾问的必修课,至于具体要求,则需要猎头顾问在实际工作中把握好。


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